Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCAS

Não fazemos trocas de modelos, apenas tamanho ou cor.

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

- Embalagem aberta ou avariada;
- Produto avariado;

- Produto em desacordo com o pedido.


Troca de itens com defeito
Nós asseguramos o direito de troca do produto no caso de defeito em até 7 dias corridos após a entrega do mesmo. Após a análise e comprovação de que o produto foi entregue com defeito, arcaremos com as despesas de frete.

Para solicitar a troca de produto é necessário entrar em contato dentro do prazo de 7 dias úteis através do Whatspp e solicitar a troca, onde o atendente irá passar todos os procedimentos necessários para realização do envio do produto.

O produto será encaminhado para análise, não havendo conserto será providenciado a troca pelo mesmo produto.

O prazo para análise é de até 30 dias corridos.


Troca ou devolução por arrependimento
Asseguramos o direito de troca do produto no caso de desistência desde que ocorra em até 7 dias corridos após a entrega do mesmo.
O produto deverá ser devolvido na embalagem original. O produto não poderá ter sido utilizado. Se porventura, após a avaliação do produto, seja constatado que tenha sido utilizado, o mesmo será enviado novamente ao cliente sem prévio aviso.
Para solicitar a devolução/troca do produto é necessário entrar em contato via Whatsapp, onde o atendente irá passar todas as informações necessárias para a troca ou devolução do mesmo.